1 บทนำ
ov94 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเรื่องละเอียดอ่อนและสำคัญต่อความไว้วางใจของผู้เล่นทุกคน นโยบายนี้เขียนขึ้นให้อ่านเข้าใจได้ง่าย ไม่ใช่เอกสารกฎหมายที่ต้องตีความซ้ำซ้อน เป้าหมายของเราคือความโปร่งใสว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน ใครดูได้บ้าง และนำไปใช้เพื่ออะไร
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทางของ ov94 ทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ iOS และ Android แท็บเล็ต และบริการที่เชื่อมต่อ ข้อมูลที่เก็บในช่องทางทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายฉบับเดียวกัน
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ov94 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): ภาพบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ทางราชการออกให้ เพื่อยืนยันอายุและตัวตน
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ช่องทางการเงินที่ใช้ฝากและถอน เช่น PromptPay, mobile banking, TrueMoney Wallet
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งหาทีมงานผ่านช่องทางสนับสนุน
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา
- ข้อมูลการเชื่อมต่อ: หมายเลข IP ตำแหน่งโดยประมาณ เวลาเข้าใช้งาน และเซสชั่นการใช้งาน
- ข้อมูลพฤติกรรมในแพลตฟอร์ม: หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น มูลค่าเดิมพัน และรูปแบบการใช้งาน
- คุกกี้และ Local Storage: ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่า เซสชั่น และประสิทธิภาพการโหลดหน้า
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมทั้งหมดถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่าง ov94 ไม่นำข้อมูลของคุณไปขายหรือแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่คุณไม่ได้ยินยอม
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ให้บริการแพลตฟอร์ม | ข้อมูลบัญชี, เซสชั่น | จำเป็นสำหรับการใช้งาน |
| ยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสาร, ข้อมูลบัญชี | ป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต |
| ประมวลผลการเงิน | ข้อมูลช่องทางการเงิน | ดำเนินการฝากและถอนเงิน |
| ความปลอดภัยบัญชี | IP, อุปกรณ์, เวลาล็อกอิน | ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ |
| ปรับปรุงประสบการณ์ | พฤติกรรมการใช้งาน | พัฒนาฟีเจอร์และหน้าจอ |
| สนับสนุนลูกค้า | ข้อมูลการสื่อสาร | แก้ปัญหาและตอบคำถาม |
4 การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม
ov94 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดังนี้
- ผู้ให้บริการประมวลผลการเงิน: เพื่อดำเนินการฝากและถอนผ่าน PromptPay, mobile banking และช่องทางอื่น ๆ ข้อมูลที่แชร์มีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับรายการนั้น ๆ
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: เซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ใช้จัดเก็บข้อมูลอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: หากได้รับคำสั่งศาลหรือการร้องขอตามกฎหมายที่บังคับใช้อย่างถูกต้อง ov94 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสมาชิกต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ ov94 กำหนด
5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ov94 ใช้มาตรการหลายชั้นในการปกป้องข้อมูลสมาชิก ทั้งในระดับเทคนิคและกระบวนการปฏิบัติงาน
- SSL Encryption: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกแฮชด้วย algorithm มาตรฐานก่อนจัดเก็บ ทีมงาน ov94 ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบตรวจสอบการล็อกอินจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่เคยใช้งานมาก่อนและแจ้งเตือนสมาชิก
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองเข้ารหัสและเก็บในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ov94 ใช้คุกกี้และ Local Storage เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม
ประเภทคุกกี้ที่ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential): รักษาเซสชั่นล็อกอิน ตะกร้าเดิมพัน และการตั้งค่าที่เลือกไว้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและหน้าจอ ข้อมูลเป็นรูปแบบสรุปไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จดจำภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัว
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่ถูกต้อง
7 ระยะเวลาเก็บข้อมูล
ov94 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บหรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
- ประวัติรายการทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: เก็บ 2 ปีหลังการสื่อสารสิ้นสุด
- ข้อมูลอุปกรณ์และ IP: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ความปลอดภัย
- หลังยกเลิกบัญชี: ข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนภายใน 30 วัน
8 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
สมาชิก ov94 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานที่ [email protected]
9 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
ov94 ไม่รับสมัครหรือเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบโดยเร็วที่สุด หากคุณพบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้แพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งทีมงานที่ [email protected]
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ov94 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสารเสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลถือว่ายอมรับนโยบายใหม่
11 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน ov94 ได้ที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว หรือดูคำตอบทั่วไปได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย และเอกสารที่เกี่ยวข้องในหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข